Handelsbetingelser

Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på sneakerlaces.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Du skal inden 14 dage for modtagelsen af varen meddele os, at du ønsker returnering/ombytning. Derefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur til os.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.

Her skal varen sendes retur til

Sneakerlaces.dk

Nakskovvej 1B, 1.TH

2500 Valby

Danmark

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varenDette skal dog ske mod forudindgået aftale. Nægter du modtagelse, er det dig som står for udgiften til dette.

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Fortryder du kun dele af din ordre tilbagebetales fragten ikke.

Den eneste omkostning du har når du fortryder et køb, er portoen til at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Det er dig som afsender på returvaren, der har ansvaret i tilfælde af bortkomst eller beskadigelse af varen under fragt. Sørg for at varen er pakket forsvarligt og sikkert ind.


Reklamationsret

Hvis der er noget galt med varen

Når du handler på sneakerlaces.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Derudover kræves en kvittering også. Kontakt os FØR du sender varen retur. Ikke alle vare behøves sendt retur. Har vi en vare nøjagtig magen til på lager, forbeholder vi os retten til at ombytte til denne.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt.

Varen skal sendes til

Sneakerlaces.dk

Nakskovvej 1B, 1.TH

2500 Valby

Danmark

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.


Levering

Fragtpriser for snørebånd og nøgleringe:

Standard 4-7 hverdage (MED omdeling):
15 kr.
 
uanset antallet af produkter.
Levering til din privatadresse inden for 4-7 hverdage.

Ekspres 2-3 hverdage (MED omdeling):
29 kr.
 uanset antallet af produkter.
Levering til din privatadresse inden for 1-3 hverdage.

GLS Pakkeshop 2-3 hverdage (UDEN omdeling):
39 kr.
 
uanset antallet af produkter.
Levering til nærmeste GLS Pakkeshop inden for 1-3 hverdage.

 

Fragtpriser for andre produkter:

GLS Pakkeshop 2-3 hverdage (UDEN omdeling):
39 kr.
 
uanset antallet af produkter.
Levering til nærmeste GLS Pakkeshop inden for 1-3 hverdage.
GLS Privat 2-3 hverdage (MED omdeling):
69 kr.
 uanset antallet af produkter.
Levering til din privatadresse inden for 1-3 hverdage.

Sneakerlaces.dk sender kun til adresser i Danmark.

Levering sker med GLS og Postnord. Leveringstiden er 2-7 hverdage. Da vi er afhængige af et eksternt leveringsselskab, tager vi forbehold for længere leveringstider. Helligdage og andre lukkedage hos leveringsselskabet er ikke inkluderet i leveringstiden.


Bestilling

Aftale indgåes kun med

Hos sneakerlaces.dk indgår vi kun aftaler med personer over 18 år. Derudover indgåes alle aftaler på dansk.

Vi tager forbehold for

Hos sneakerlaces.dk tager vi forbehold for trykfejl, udsolgte varer, tekniskefejl samt svigt fra tredjepart fx fragtfirma eller leverandører.

Køb af Jason Markk produkter

Når du køber et Jason Markk produkt er det vigtigt, hvis du er i tvivl om dine sneakers tager skade, at du afprøver produktet på et ikke/mindre synligt sted, før du går videre. Farvet metervare såsom farvet ruskind og bomuld er skrøbelige og kan smitte af i farven. Det er derfor vigtigt at teste for afsmitning inden du rengøre hele skoen.


Persondatapolitik

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger

For at du kan indgå aftale med os på sneakerlaces.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

•Navn

•Adresse

•Telefonnummer

•E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos sneakerlaces.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Peronalet for sneakerlces.dk er dataansvarlige og har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til sneakerlaces.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos sneakerlaces.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til sneakerlaces.dk via e-mail.

Cookies

På sneakerlaces.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på sneakerlaces.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere sneakerlaces.dk.

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klagen indgives her – http://ec.europa.eu/odr